Mittlerweile tanzte eine ganze Abteilung um seine Befindlichkeiten, obwohl er eigentlich nichts zu sagen hatte. Er schien die Menschen um sich herum gar nicht mehr wahrzunehmen. War da ein leiser Schrei nach Erlösung? Die sollte er bekommen, und zwar jetzt!

Wie geht man mit schwierigen Menschen um? Es gibt Artgenossen, denen ist mit Höflichkeit, Sachlichkeit und Verständnis nicht beizukommen. Das kann eine ganz schöne Herausforderung sein. Doch mit etwas Knowhow über deren Spielarten kann man schon einiges erreichen. Spricht man dazu noch ein wenig deren “Sprache”, verlieren sie meist ihren Schrecken und damit ihre Macht.

Trainingsinhalte
• wichtige Fallunterscheidungen
• Diagnose: schwieriger Typ?
• typische Manipulationen erkennen und beenden
• Standard-Therapie für einfachere Fälle (insistieren, nebeln, über die Hintertreppe
• die wichtigsten Typen und ihre “Behandlung” (Bornierte, Heckenschützen, Dauerredner, Nörgler, Heulsusen, Bedenkenträger, etc.)
• Erlauben Sie sich was! Werden Sie selber unangenehm, weisen Sie Rollen zu, insistieren Sie, sabotieren, persiflieren, stilisieren Sie!
• Integrität: trotz Wut und Frustration Oberwasser behalten
• Stimme, Körpersprache, Videofeedback
• Selbstklärung und innere Kommunikation

Sie lernen die Schwachstellen verschiedener Prototypen für sich zu nutzen sowie die effektivsten Behandlungsmethoden anzuwenden. Dabei konzentrieren wir uns weniger auf den Schlagabtausch, sondern auf unser Gesprächsziel – schließlich wollen wir zuletzt lachen.

Training in Kleingruppe mit 6 bis 8 Teilnehmern
Dauer: 1 Tag
Ihre Investition: 295,00 Euro inkl. MWSt. und Script
25.05.2011 München
06.07.2011 Bonn
19.10.2011 Bonn
26.10.2011 München
Anmeldung als PDF

So können Sie sich anmelden:

• Anmeldung per Telefon unter +49. (0)941. 698 77 99
• Anmeldung faxen an +49. (0)941. 698 77 98
• Anmeldung per formloser Email an mail(&)rolf-iven.com