Steigerung der Innovationsfrequenz und Ausbildung von Inhouse-Moderatoren
Ein Medien-Unternehmen möchte die Innovationsfrequenz durch die systematische Anwendung von Kreativitätstechniken steigern.
Meine Leistungen: Ausbildung von Moderatoren (inhouse) und “Training on the Job”
Workshop-Moderation zur Namensfindung
Für ein Modelabel wird zur Vereinheitlichung der Marke im europäischen Markt ein neuer Name gesucht, danach ein Marken-Relaunch durchgeführt.
Meine Leistungen: Moderation des gesamten Prozesses, der vorbereitenden Meetings und Workshops, methodische und inhaltliche Beratung (Creation).
Kommunikationstraining für Service-Mitarbeiter
Service und Reklamationsmanagement wurden von einem Technologieunternehmens als neues Mittel zur Marktpositionierung und Kundenbindung erkannt. Die Servicequalität soll in diese Richtung entwickelt werden.
Meine Leistungen: soziologische Prozess-Analyse, Work-shop-Moderation zur Projektentwicklung, methodische Beratung bei der Entwicklung der Service-Standards, Training kundenzentrierter Kommunikation, Training in speziellen Gesprächsführungstechniken
Workshop-Moderation Produktentwicklung
Kreativ-Coaching eines Teams von Entwicklungsingenieuren eines Kfz-Herstellers, das an der Entwicklung einer
dynamischen Steuerung für Automobile arbeitet.
Meine Leistungen: Methodische Beratung, Moderation von Arbeitstreffen, Organisation von Workshops in speziellem Umfeld zur Nutzung bionischer Ansätze, Ideenimpulse
Entwicklung einer Marktbearbeitungs-Strategie
Ein Stahlbauverband will den Marktanteil bestimmter Stahlbau-Systeme ausweiten. Dazu soll eine Strategie ausgearbeitet werden, die zusammen mit den Mitgliedsunternehmen umgesetzt werden soll.
Meine Leistungen: Marketing-Beratung, Markt- und Werbedruckanalyse, methodische Beratung im Kreativ-Prozess und Workshop-Moderationen
Systematische Anwendung von Kreativitätstechniken im KVP
Ein Maschinenbau-Unternehmen implementiert die Anwendung von Kreativitätstechniken im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um effizienter innovative Lösungen umsetzen zu können.
Meine Leistungen: Prozessanalyse, Ausarbeitung und Durchführung eines individuellen, mehrstufigen Kreativitäts-Trainings zur Lösungsfindung
Kommunikationstraining für Techniker im Kundenkontakt
Techniker eines Solardach-Herstellers erarbeiten einen Leitfaden zur systematischen Fehlersuche; Steigerung der Kundenzufriedenheit durch systematische Gesprächsleitfäden.
Meine Leistungen: Methodische Beratung und Workshop-Moderation zur Analyse und Ideenfindung, psychologische Analyse der Kundenkontaktsituation und gemeinsame Erarbeitung von Gesprächsführungsleitfäden, Kommunikations-Training
Kommunikationstraining zur Mitarbeiter-Entwicklung
Es soll eine produktivere Durchführung von Meetings und Arbeitstreffen eines Finanzdienstleisters erreicht werden, neue Arbeitsformen sollen entwickelt und implementiert werden.
Meine Leistungen: Analyse, Bearbeitung von latenten Konflikten, Durchführung gezielter Trainings und “Training on the Job”